加古川労働基準協会加古川労働基準協会

よくあるご質問
Q & A

Q1. 受講料が非会員価格になってしまいます。
A1. 個人登録では非会員価格が反映されます。会員価格を反映される場合は必ず法人登録をお願いします。
法人登録を行った場合でも非会員価格になってしまう場合はマイページのメニューボタンより登録情報の確認を行っていただき会員になっているかを確認してください。
講習申込後に会員情報を変更した場合反映されないことがありますので、その際は協会までご連絡ください。
TEL：079-421-0102
Q2. 顔写真のアップロードがうまくいきません。
A2. 顔写真はファイル形式をjpgにし2MB以下でお願いします。ペイントソフトなどを利用しサイズの変更を行っていただけます。
顔写真は技能講習・安全衛生推進者養成講習・衛生推進者養成講習・作業主任者のみ必要です。特別教育・安全衛生教育などでは必要ありません。
難しい場合は協会までご連絡ください。
TEL：079-421-0102
Q3. 技能講習のコース選択が分かりません。
A3. 下記一覧をご確認ください。
講習免除コース免除なし
フォークリフト
※証明書必須		 - 31H：普通・準中型・中型・大型運転免許証
玉掛け 15H：クレーン等免許証または 床上クレーン等の技能講習修了証 19H：それ以外の方
床上操作式クレーン 16H：移動式クレーン等免許証または玉掛け技能講習修了証 20H：それ以外の方
Q4. 会社の振込予定日の関係で、予約期限内に振り込めません。
A4. 期限内に振込完了手続きが確認できない場合、自動的にキャンセルされます。
申込時に備考欄に記入いただき、協会までご連絡ください。
TEL：079-421-0102
Q5. マイページを表示したい。
A5. マイページ（ログイン）はこちら
パスワードがわからなくなった場合は、マイページから「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定を行ってください。
マイページのメールアドレスに、予約システムの自動メールが送信されます。
Q6. 受講者を変更したい。
A6. 申込確定前であれば、マイページにログインし「申込書入力」を編集して受講者を変更できます。
申込確定後（入金後）の受講者変更は協会までご連絡ください。
TEL：079-421-0102
Q7. 業務の都合上（他の講習を受講したいなど）、実技日を指定したい。
A7. 申込時、備考欄に希望日を記載ください。可能な限り対応させていただきます。
申込人数によっては実技日が限られる場合があります。ご了承ください。
Q8. 講習のテキストを持参したい。
A8. 申込時、備考欄に「テキスト持参」と記載してください。改訂がある場合利用いただけない場合がありますのでお電話にて確認いただくか、版・発行日などをご確認いただき備考欄に記載ください。
例）テキスト（令和3年4月30日　第2版第1刷発行分）を持参します　など
Q9. 受講者氏名の漢字変換ができない、文字化けし正しく表示できません。
A9. 申込時、備考欄に漢字についての注意書きを記載ください。
例）「﨑」の変換ができない場合：サキの漢字はタツサキです。
難しい場合は、受講票に氏名訂正箇所の記載欄がありますので、自筆で記載頂き受付で申し出てください。
Q10. 請求書・領収書は発行してもらえますか。
A10. マイページ の右上の「メニュー」ボタンから発行できます。
Q11. マイページから請求書が発行できません。
A11. 予約の状態が「予約中」でないと請求書が発行できません。
顔写真と受講資格証明書類（必要な場合のみ）をアップロードし、予約完了メールが届くと請求書が発行できるようになります。
Q12. 請求書や領収証をもう一度ダウンロードしたいのですができません。
A12. 請求書と領収証のダウンロードは各々1回限りです。
再発行をご希望の方は、協会までご連絡ください。
TEL：079-421-0102
Q13. 予約をキャンセルしたい。
A13. 申込確定前のキャンセルは、マイページより行えます。
「マイページ」にログインし「詳細」から「予約をキャンセル」をクリックしてください。

申込確定後（入金後）にキャンセルをされる場合、受講料は返金できません。
受講者の変更は可能ですので、受講者変更を検討してください。

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